“第十四章”13（1 / 1）

离开实习单位后，我也很快入职了一家大型的私营制造企业M，成为一名HR工作者。在M这家企业，我开始学着去做招聘、绩效、薪酬，处理各种琐碎的劳资关系，接触到真正的人力资源管理工作。工资不高，只有四千多，加加班也能到五千，好在包吃包住，花销外倒也还能攒点钱。每天就是做些招人面试，办理入、离职手续，统计绩效数据，处理各种报表这些活儿，干得久了倒也熟稔了。上级是个女领导，叫珊姐的，看起来人很和善，每天都是笑容加持，加之经验丰富乐于分享，所以在她身上也能快速地学到很多东西。慢慢地，基础业务上手了，也开始被委以重任，帮助领导处理些疑难杂症，比如处罚、解雇、得罪人的糟心事儿。

然而，HR这份工作与其说很锻炼人，倒不如说很锻炼人的“心性”。因为这个工作就是整天围绕着人转，除了每天需要处理各种基础的人事业务，还需要应对各种特殊、突发的异常事件，而这些事件往往掺杂着对人性的、道德的、利益的、和立场的思考，HR所解决的问题，首要的遭受灵魂冲击的对象就是HR本身，他们的职权有限，只能为主子跑腿儿，常常违背心意去做那些少数的人认为是正确和有益的事。或许可以这么说，一名合格或不合格的HR从业者，往往内心会充斥着对自我的各种怀疑和矛盾，而一名优秀的HR，却是丑恶资本的忠实代言人。久而久之，我也经历着这种内心撕扯般的疼痛，很多时候，我为企业解决了大麻烦也不会感到内心丝毫的欢欣，却为那些始终胳膊拧不过大腿的吃亏的员工感到怜悯。或许我这样的人并不适合从事HR工作，这是我入职以来对自己工作的反思。

另一边，世豪哥回到乐城去发展后，在家里的帮助下，又是成家，又是立业的，日子倒也过得红火。后来，嫂子给他添了一儿一女，儿叫张子楚，女叫张子清，含“清楚”之意，伯父伯母们退休后在家专职带孙，他自己这三年在机关单位表现优异，现在又调到广州这边来了，可谓是幸福美满。

知道上周世豪哥来了广州工作，周五晚上我就迫不及待找他来了，他还是分配在三元里工作，所以熟悉的很。原来那家烧烤店已不在，这次，我们找了间环境相对清幽的室内烧烤店，也更好的聊天。不知道为什么，和熟悉的人一起就喜欢喝点啤酒，吃些烧烤，悠闲的聊会天，其他的娱乐活动总没有这么美妙。世豪哥也很有亲和力，我也喜欢跟他聊些心事儿。

世豪哥瘦了不少，说起话来略带些官腔，显些浮夸，我思来想去，嗯，很像二伯。看来这几年在家跟着二伯没少混迹官场圈子。东西还没上，两人就乐呵呵地恰起啤酒来，连碰了三杯。我说：“世豪哥，你的车怎么不开啦？就这么一直放家里？”，世豪哥说着，粗略地给我算了笔账：“这个嘛，完全没必要，也用不着，现在乐城通了高铁，家乡的发展形势一片向好，高铁到家只要一个多小时，来回两百块，快得很呐！自己开车，花钱先不说，三个半小时，累得半死！”！想来确实如此，上班也用不了车，办公室就在他宿舍楼上，如今市区通行还不如公交地铁方便呢，他们这种单位，公务外出也是车接车送的！我说：“那车就完全闲下来啦，二伯他们又不会开。”，世豪哥回复：“你嫂子会开，给你嫂子上班用。”，“嫂子也上班啦？子清子楚还那么小。”我问道，世豪哥回复道：“嗯，她也去**局上班去了，半年有了，你二伯、二伯母身体还行，能看得过来，天天放牛呗，子楚白天又送去幼儿园的。”。这何尝不是大多数人梦寐以求的生活呢！我用羡慕的口吻说：“哇，老哥，真羡慕你！一切都那么妥当，人生赢家！”，举起酒杯便和世豪哥一饮而尽。世豪哥放下酒杯，脸上倒浮现出些许烦恼之意，顿了顿，说道：“家家有本难念的经，个中滋味呀只有自己知道了，你以为别人幸福，别人还以为你幸福呢！你看，拿你来说，大学才毕业，青春正当时！一心去闯荡就可以了，什么都可以不管！你现在入职的公司也不错，这难道不幸福？说真的，我羡慕你现在这个年纪呀！”，世豪哥打了一个响亮的嗝，又想起当年自己创业失败，丢掉饭堂承包这个香饽饽，不免唏嘘，颇有些伤古悲今，感慨道：“要是当年创业成功了就好喽，哪里会像现在过得这种生活？！”，时光易逝，不可重来，世豪哥举起酒杯，一口干完杯中的酒。我不太理解他话里的意思，不屑地说道：“我靠！什么生活啊你还嫌弃？就你这样的小日子不知道多少人羡慕！你这属于饱汉不知饿汉饥，名副其实地炫耀嘛！”，世豪哥朝我翻翻白眼，表示抗议，说道：“那不是，你只是不了解情况，前段时间你嫂子闹着要离婚呢不知道吧，我也是同意了的！只是你二伯、二伯母、还有她们家极力劝阻，所以才没离成！”，我眼睛瞪得溜圆，完全不敢相信！我说：“天啊—！这是怎么一回事，怎么会闹到这般田地？”，世豪哥摇摇头，长哎一声，说：“怪不得你不知道了”，又吸了口气，身子提溜起来，继续说：你嫂子这个人，气性大，做惯了小姐了。嫁过来这几年，不进厨房，不干家务，花钱如流水，眼光还高的很，一般的东西看不上，整天不是买这就买那，搞些胭脂水粉的事儿，说也说不得，一说她比你还急，嫌我没能力，赚的少，说白了，那就是一好吃懒做的货！要不是家里不同意，我早跟她掰了！”，“原来是这样，我知道点儿，听伯母说过嫂子有点懒什么的，只是没想到那么严重！”，我回道。世豪哥越说越精神，继续说着抱怨的话：“是，我是赚得不多，三瓜两枣的，起码也够开销了，懂点事的不应该也去找补些事做？我说你都嫁过来四年了，除了给我生这对儿女，还起什么作用？没上过一天班，天天搁家里享清福呢，比我爸妈过得还潇洒！你懂得花钱，难道你就不晓得赚钱难了？你以为她自己愿意上班，家里逼她去的！”，又说：“那是个闲差，一个月就两千，也好，比在家里碍眼强！”，我笑笑，也不好胡乱评价，只是陪他把杯中酒喝尽。“那次，家里添的那套木制沙发，她非得要另一套欧式风格的，没如她的意。买回来就在那里咬舌根子，横眉瞪眼的，我说置办的钱是你公公出的，买什么样的不得看他的脸色？她说咱们家凭什么他说了算，凭什么？就凭家里这套房子也是你公公出钱的！简直不可理喻！”，世豪哥越说越来气，摇头晃脑的，往后一靠，喘着粗气补充道：“说白了，还是自己没本事。怨不得别人呀！”。想起他们结婚的事，我说：“你们当时结婚也太快啦，估计互相都不太了解吧，不到半年就把事儿给办了。”，世豪哥想了想，有些后悔，又说：“那个时候父母之间也认识嘛，知根知底的，自己年纪也摆在那了。你以后结婚一定要谨慎，选对人很关键，你老哥我呀这是前车之鉴！”，顿了顿，又说道：“相亲嘛，说不图什么也是假的，她爸那么有钱，家里也没有男丁，这种老丈人上哪里找，总归图一样才是。话说回来，她家也是一样的，她爸呀还不是看中你二伯的人脉圈子了，这几年不是你二伯带着他跑东跑西，给他开门路，他能搞得像今天这么风生水起？绝对不可能！房地产可不比其他行业，我们是小县城，没有人脉他就做不起来！”。世豪哥喝了口酒，想起什么，又问道：“你怎么样了，换的新工作还好吧？”，说到这，我是有挺多话说的，不过经他这么突然一问，倒不知从何说起了，我沉思片刻，说道：“怎么说呢，我觉得我不适合做HR！真的。”，“嗯，怎么说？”世豪哥瞪大眼睛看着我，一脸问号。我说：“感觉自己在做坏事，心里不安。我给你说下最近我手头在处理的事你就明白了。”，我喝了口酒，继续说道：“我对接的部门有个员工生了病，去医院检查，诊断结果是疑似肺结核，你也知道，这个病是有传染性的，公司知道后肯定不能让他继续待在公司，我心想，按照劳动法应该是让他休病假的嘛，如果医疗期内还是治不好或者回不来，公司再给他一笔赔偿费让他走人，于是我这么建议领导，可是领导直接让我想办法把人家搞走，病假都不批给人家！真他妈毒心肠！领导这么要求了，我只好照做，于是，我就给这个员工洗脑，各种忽悠，可是人家也不是傻子，就是不肯主动辞职走人！没办法，最后还是通过抓他的辫子，调监控找到他上班偷懒的证据，把他给开了！”想到干得这糟心事儿心里便不是滋味，只能猛灌一口酒，才让自己舒服点，世豪哥在一旁若有所思地看着我，我继续说道：“那个员工在这里干了5年，也算老员工了，可是有什么用？领导一句话，让他走人就得走人，打工人何苦为难打工人！”世豪哥倒是见怪不怪的样子，只是嘴上说着：“你就是心肠好，等你多干几年就好了！人事部门嘛，代表公司的利益，正常。”我说：“那是，我也不是不懂，老板给我开工资，我肯定为他服务嘛，只是觉得咱们打工人太悲哀了！国家明明有劳动法，按法律来多好？为什么就实行不到位呢？我想不通。这样的问题自从做HR以来就一直困扰着我，我们国家的法律法规是很完善的，又有专门的执行部门和监管部门，但是违法违规的现象比比皆是，有些还明目张胆地进行，一查一个准的事！”世豪哥笑而不语，他的经历比我丰富多了，社会上的阴暗事比我知道得多，他帮我把酒倒上，又给自己满上，举起酒杯说：“你社会阅历还少，以后就会明白了，来，干了！”又说：“太阳东升西落，总会有照不到的地方！这个社会就是这样，你是改变不了的！不要多想了，好好干，对你来说，升职加薪才是最重要的！”很现实的话，不得不赞同，我说：“也是，领导看我最近几件事处理得不错，下个月开始给我加薪了，现在能拿到六千多了。”聊着天的功夫，大明哥也赶过来了，露着肚子笑嘻嘻地在门外向我们挥手，身材显得有些发胖，头发梳得像只炸毛的刺猬，想起当年帮我揍人的模样，简直天差地别。他初中毕业后就去了东莞进厂打工，在那边待了八年之久，但因为他爱玩，抽烟喝酒样样精通，后来又染上了打牌赌博，八年里竟然没有存下一丝的钱来，前段时间还找我借过生活费来着。大明哥一坐下，就表现出他那种爱喝酒的性格，连着加了半打啤酒，一杯一杯地喝起来，大口吃着鸡翅膀，嘴巴嚼得叭叭响。三个虽不是亲兄弟，关系倒也亲密得很，碰完几杯，又一起聊着些家常里短的闲话。突然，珊姐给我打来电话，都差不多十点了，又是周末，心想这个时间领导找我准没有好事！接完电话，果然大事不妙！珊姐让我赶紧回公司呢，有一名员工在宿舍死了！我只得辞了他们两个，着急忙慌地往公司里赶去。

回公司的地铁上，我暗自给自己打气，尽量让自己看起来足够冷静些，不得怯场，处理人命的大事我还是第一次遇到，心里毫无底气。可转念想，这是HR的必修课，终究有一天要遇到，便觉得从容些了。

此时，员工宿舍的门口走廊里已经围了一大波人，警察和法医已经到了，还在宿舍里面检查尸体，有2个穿制服的公司安保人员站在门口两边，宿管阿姨靠在稍远的墙边，珊姐捧着电脑在给她下达指令，员工所在部门的何班长、林主管、和李经理都在，伏在栏杆上小声聊些什么，公司的工会主席李主席也来了，在一旁站着，一言不发。场面非常安静，员工倒没有围观的，应该都还不知道发生了什么事。珊姐见我到了，立马吩咐说：“员工叫王铁军，生产一部的，一个多小时前跟他住一个宿舍的宿友下班回宿舍发现的，然后找的保安，现在法医已经确认死亡了！我刚刚让宿管去要监控账号，你这样，你这边有几个事情要跟进的，记一下。第一件事，员工家属今晚三点左右会从四川赶到，具体来几个人你找林主管对接，你要做好家属接待工作，给他们解决好吃住问题，最方便的办法就是让他们家属吃住留发票给你统一报销；第二件事，他这种按照非工亡的法律标准明天中午之前拟出人事的应对方案，我明天给公司上报初步的意见；第三件事，家属的情绪要安抚好，注意好他们的行踪，他们来的这几天最好陪着他们，你把笔记本电脑搬去，记住，不要向他们承诺任何东西，他们有任何要求你都说需要汇报公司！第四件事，整理出这个月以来王铁军的考勤出勤数据，另外找他周边的同事也问问，看看这几天王铁军有没有什么异常的行为，比如不舒服之类的。第五件事，调一下宿舍的监控和他工位的监控记录，看下有没有什么异常，查监控这件事不是最急的，你这两天看看就行了。还有，一定要小心家属闹事，你自己也要注意安全知道吗！我待会会向公司高层汇报整件事情，前线的事情主要是你来对接，需要什么支援随时跟我说，我给你协调！”，事态紧急，责任重大，我硬着头皮回复道：“好的，清楚了，有什么事情我跟你汇报！”，说着珊姐就把我拉向一旁小角落，小声地说：“跟你通一下气，林主管已经告诉家属说人已经运到殡仪馆去了，所以，我们要在家属到来之前必须让殡仪馆的人把尸体拉走，待会法医应该很快就出来了。另外，你自己的考勤，该报加班的就报加班，这几天应该会辛苦点，肯定要经常外出，到时候再统一补考勤单吧！”，“明白！”我回复道。两位警察从宿舍走出来，法官还在里面，我轻声推门走了进去，王铁军笔直地躺在铁架床上，身材高大魁梧，还穿着工衣，上半身的纽扣开着，身上长着明显的尸斑，眼睛还微微张开着，头发稀疏，是个谢了顶的劳苦命儿，他在公司已经干了八年了。见法官脱去一层手套出了宿舍，我心生恐惧，怯怯地跟着溜出宿舍。法官跟领导们沟通了几句，说是按目前检查的情况可以排除他杀和自杀，基本可以判定是睡觉的时候发生的心源性猝死，尸检报告到时候会给到家属，接着，两位警察又再次走进宿舍，用白布裹着王铁军就抬下楼去···。大家随后也就散了。

跟林主管摸清了家属的情况后，我只能回到办公室继续加班，处理一件件需要紧急跟进的事。定酒店、给王铁军家属联络、申请专用车辆、查阅工伤赔付条例、劳动法、编写人事处理方案、调王铁军的考勤数据···。一顿忙活下来已是凌晨两点，给珊姐作完汇报后，便又赶去市区，在车里，想到王铁军的考勤数据，我觉得有必要着重提一下，又给珊姐发去信息补充道：“珊姐，我查了考勤数据，王铁军最近连续上了半个月的班，没有调休一天，每天都有加班2-3小时不等，源数据已经发过给你了，请知悉。”谁知珊姐也还没睡，立马回了条信息过来，说：“改一下，中间挑一天改成调休，后台找信息部去改。改好了给我回复，这个事情一定要保密，辛苦了！”我看着信息，思绪绵长，回了个“OK”的手势，心里却久久不能平静。

王铁军的家属一共来了7个人，全都哭得眼圈儿通红。其中，有4个老人，看起来应该都有70多岁了，是他的老父亲老母亲和老岳父老岳母，然后是他的弟弟，老婆和正在上初中的女儿。从王铁军的个人资料可以知道，他家是四川那边的农村人，家里并不富裕，全家靠他一个人养活，只育有一个女儿。如今碰到这种事，这个家天都塌了。当他们在殡仪馆见到躺着的一动不动的王铁军，全都哭成了泪人。声声“儿”，声声“爸”，声声凄厉，声声催泪，我见不得这场面，抹着眼泪默默走到前厅。又想起曾经离去的奶奶，离去的阿颖······，心中难受得竟不知如何来形容！

送他们回到酒店，自己躺下，已经是早上六点了。天已蒙蒙亮，原是美好的周末，却被这突如其来的事搅得天翻地覆。给珊姐留完言，便沉沉地睡去了。

到了下午一点多，家属把我找去，谈要求公司赔偿的事，他的老婆何小姐是主要的谈判人，从口袋里拿出一张写满了数字的纸来，上面一条条款项清楚地计算出4位老人从现在的岁数活到80岁需要的赡养费总额，女儿从初中读到大学毕业需要的学费，老婆和女儿的生活费赡养费等等，合计一共120万。我看着上面的数字，跟我昨晚方案上的数字完全是天差地别。我记着领导的嘱咐，自然也无法吭声，只说会向公司汇报。家属情绪还算稳定，只是坚定地撂下狠话来，说什么没有这个数字将跟公司没完之类的。我只得如实向公司汇报了。给珊姐打去电话，珊姐嘱咐道：“这个数字是不可能的，你那套非工亡的方案我没什么意见，已经报上面再走流程了，流程走完就跟家属正面谈，最多给他补足社保差额部分。你先拖住他们，这种事情谁都不愿意发生，家属从不接受到接受事实需要一个过程，情绪可能随时会爆发出来，你要密切关注，别让他们到公司来闹！”挂了电话，没有任何解决办法，我也愁得慌，总担心家属会闹出什么事来。下午三点多，何小姐和弟弟又过来把我叫去询问结果，言辞厉声说今天必须要见到公司领导，否则就到公司去闹！没法子，最后同珊姐商量了，由员工部门经理、人事经理和工会主席出面，下午五点来酒店会议室与家属谈判。

预料之中，这次的谈判并没有任何进展，谈不到5分钟，双方就进入了僵局。当家属看到公司给出的补偿款只有寥寥6万多元时，局面当场就失控了！“王铁军是非工作时间非工作地点去世的，也未曾发生任何事故，不属于工亡的标准！”然而，无论领导们怎么向他们家属解释都没用。4个老人当场在地上打滚儿，哭天抢地，骂声一片，对酒店的影响很坏，酒店的管理和安保人员也加入了进来，但是谁也不敢去触碰老人，一旦发生事故就说不清了。我在一旁只得用手机录相取证。最后警察过来才控制住场面。李主席一旁打着圆场，说着一些不起作用的话，何小姐分别跟几位老人贴耳说了几句，几个老人便没有再闹的意思，全部回了房间，何小姐气势汹汹地留了句话也走了，说：“我老公在你们公司干了八年，最后干死在你们公司，你们不赔这120万，与你们没完！”留下领导们面面厮觑。珊姐继续让我留在酒店担当出气筒，也好“监视”着他们的一举一动，还托了司机待会把宿管收拾好的王铁军留在宿舍的那些遗物拉出来，又跟大家说:“刚刚我领导发来消息，同意了额外的人道主义补偿，但也没多少。说实话，解决不了任何问题。”说到“问题”二字时无奈地摊摊手，李主席也苦笑回道：“哎，总比没有强！毕竟人家出了这种事，还是家里的主心骨，这会儿肯定能多要一点是一点！”李经理点点头表示赞同，说：“他们也是挺可怜的！谁遇到这种事都一样。”走出会议室，内心很是压抑。当我返还王铁军的遗物时，我觉得他们家属的眼神都能把我给杀掉！

晚上七点，他们出动了！我给珊姐打去电话告急，然后火速赶回公司，珊姐向上完成汇报后，还是不放心，又让公司负责安保的田主管坐镇，白夜班的安保同志共同上阵，必须保证公司的正常秩序和生产安全。家属一到门口，不管三七二十一就往闸门闯，老人们直接就爬闸门翻了进来，好家伙，明显就是闹动静来了！彼时，园区的员工来来往往，正是白夜班交接时段，几个老人往地上一躺，嘴里各种叫骂，引来一大波人的围观，田主管只得大声呵斥，驱散人群，又不敢让保安触碰几位老人，无奈只能报警了。家属提出要去宿舍、要进车间，喊着就往大楼跑去，这哪能依着他们？也顾不得那么多了，只得让保安牵制住他们。几位老人见进不了大楼，又认出下午谈判的李经理和李主席两人，然后死死地把他们两人的手臂抓住，生怕这两位领导走了，直到警察到来也不愿意撒手。就这么耗了两个小时才结束。第二天早上8点多家属又来了，还是同样的方法，这回一躺就是一个上午，饭也不愿意吃，水也不愿意喝。我心想“既然家属硬要这120万，我何不按照工亡的标准计算一版补偿金数据？”想到这，我快步回到办公室就算了出来，按照工亡的标准也只能得到90万的补偿金，120万可以说是完全不合理的诉求！是完全可以推翻的！我找到珊姐说了这事，又同何小姐当面进行谈判，可惜，完全没用！人家根本不听！老人家还在闹，就怕有个什么闪失，想定是豁出去了，扬言要死在这里，还威胁说要把儿子的尸体搬到公司门口。最终，公安局法制科出来调停，同时邀请了社保局工伤科的同事给出意见，三方调解了两个小时，才平息了下来。

家属不相信公司，但还是愿意相信政府的！除了按照非工亡的法律补偿标准外，公司还人道主义给予将近六万元的援助，合计下来共12万元。后来总监提议，人道主义需要支付的那部分费用由公司内部成立的员工基金会支付，按基金会资金的使用规则来说，基金会的资金是基金会会员按月工资里认缴的，援助的对象也只是有困难的会员，且王铁军并非会员，从未缴过一分一毫，会员代表大会投票时大家也只能敢怒不敢言了！公司没出一分钱，最后让员工买了账，手段真是高明！

接下来一周的时间，逐步完成了尸体的火化和各种手续的申请。我带领何小姐跑上跑下，领了王铁军社保、公积金账户余额，救济金、丧葬费等等，终于把她们送上了回川的飞机。临行前，何小姐突然沙哑地跟我道了声：谢谢，我着实有些意外。我说：没帮上什么忙，祝你们一路顺风！

送走何小姐，回到公司，珊姐见到我便打趣说：“财哥，第一份工作就“中大奖”了，从现在开始，你也算是一名成熟的HR了！”然后发出爽朗的笑声，我眉毛一挑，嘴角往两边一提，做出尴尬的鬼样儿，嬉笑着回道“其实，我不想这么成熟···。”

王铁军的事情，对我触动很大，一个八年的老员工，一下子就没了，对他这样的家庭来说，绝对是毁灭性的打击。这对母女以后的生活不知要难上几倍？资本终究是无情的，一切的物品都可以被标上价格，包括生命，除了亲人们对你充满了感情，眼里为你满含泪水外，在别人眼里只会在意你的价值。我想，王铁军要是工亡就好了，他的家属还能多拿些补偿，日后也能少受一些苦了。只是应了那句老话：

万般皆是命，半点不由人。