第34章.祖宗十九代34（2 / 2）
“是吗，你们今天好好表现一下。狠狠的给她们三个一记响亮的耳光。不想被她们看不起，就好好表现，你们要抱团取暖，不能窝里斗，你们老板曹楠和夫人都是我一口一口喂出来的。”
马国栋看她们惊恐的表情一笑说道：
“谁开车技术好？”
“我来吧？我要是第二，姐姐没人敢称第一，我七岁就跟着妈妈开车送货，十岁就能自己开面包车，边开车边上课。”
李艳丽笑着说道。
马国栋把钥匙递给她，陪着笑说道：
“真的假的，我见识一下。”
电梯门一开，李艳丽开始拿着钥匙找车，在拐角处找到一部，赶紧开到电梯口，马国栋打开副驾驶的门，上了车。
车辆快速平稳的上了马路，一路飞驰直奔嘉嘉广场。
“送你们一句话：仲冬时节东风起，十万雕翎何处寻。这句话是我实习的时候，老娘娘给我的，凭着这句话我才混到今天，你们好好的悟，拿笔记下来，没事就看看，想想，凡事要控制好情绪要冷静，观察一下，先听别人说，明白吗？”
马国栋靠在椅子上说道。
“师父，你的意思是借，借力，借势，借环境。”
文慧芯问道。
“聪明，我们是做善后的，面临的都是气焰嚣张的人，我们必须保持冷静，不能被她们带到沟里去，我们要跳出来听看问，不要先入为主，明白吗？”
“师父就今天这个案子，我们的切入点在哪里？
客户要求退一赔三，只有退货，玲珑这个牌子就麻烦大了，所以不能退货是我们唯一的底线。”
“那你说说，我们怎么弄？”
“我认为，还是先介绍产品的成份和功能，让大众明白过敏原不是化妆品，而是人为或者其它的。”
“接着说。”
“他们利用自媒体和水军造势，我们也能利用自媒体和水军反击，说白了就是做个秀，做个秀来解决公关危机。”
“说的好，具体怎么做。”
“那要到现场看看再决定。”
“好，文慧芯，不错，想法很好，你们一会八仙过海各显神通，收集投诉客户的资料需求和切入点。
咱们用专业知识打败她们，粉碎他们的陷阱，这是你们第一战，也是我的第一战。”
“是，我们会努力的。”
车辆缓缓进入嘉嘉广场的地下停车场，马国栋带着人进入商场的一层，远远的就看到化妆区人山人海，记者自媒体和举着牌子的闹事把玲珑生活馆的入口围得水泄不通。
马国栋一个手势，小丫头们散到人群里收集资料。
马国栋爬到桌子上，拿着喇叭喊道：
“各位好，我是石楠集团潭州分公司善后部总监马国栋，负责处理你们的事，请派几个代表我们当着记者和自媒体面前谈，各位记者和自媒体朋友麻烦直播，谢谢。”
说着跳了下来，把桌子搬到人群中间，工作人员送了椅子，马国栋坐好，看着退货的人群。
人群走出三人，都是贵太太模样。
“马总监，你们我们用了你们的化妆品，皮肤都过敏了，我们怀疑你们的化妆品里面有化工成分，我们需要退一赔三。”
一个太太坐下说道。
“能不能让我看一下你们使用的化妆品，谢谢。”
马国栋很有礼貌的问道。
“可以，就是这个。”
马国栋接过来，把产品举过头顶喊道：
“这是芦荟精华，这款产品是我亲自参加研制的，从种植选料，我严格把关，做到食品级，可以直接饮用。
直接饮用可以暖胃调节内分泌排毒，美容养颜，强身健体，唯一的缺点就是贵。”
说完，打开瓶盖，一饮而尽，添舔嘴，笑着说道：
“这款产品已经在市场上运行了八年，共计约二十万瓶在整个白山地区，需要预约才能买到，都是贵妇人首选的产品。
目前没有出过一起投诉，所以你们一百多人都说过敏，我就过来看看实际情况，如果你们的过敏是真的，我十倍赔偿，如果是有人故意陷害我追究你们的刑事责任。”
说完，抓起面前富太太的手掌，仔细一看，很吃惊的看看眼前的富太太，在手腕处仔细搭脉。
“拿一包湿纸巾和测孕纸过来。”
马国栋接过湿纸巾，抽出一张在富太太的脖子上一擦，红点没有了。
“是油漆彩绘，化妆师的技术已经完全达到以假乱真了。我很想见见这位化妆师，文慧芯你们拿着湿纸巾让她们把擦赶紧。油漆彩绘是很伤皮肤的，我不知道你们收了赵家豪多少钱，但是你要是知道你怀孕了，给多少钱也不能答应油漆彩绘的毒素已经渗透到皮肤里，在不排毒，就会伤到胎儿。
你不信？这是测孕纸，你去洗手间试试，我等你，赶紧去吧！”
马国栋把测孕纸递给富太太，抬头看着文慧芯几人和工作人员一个个擦油漆彩绘。
“马先生，你还懂看相啊？给我看看。”
旁边的瘦富太太把右手掌递了过来，马国栋仔细看看，说道：
“你是不是怎么吃都不长胖，每天早上起来都腰酸背痛腿抽筋，是不是？”
“你怎么知道？”
“你看看你的生命线，在你十五岁那年跟小伙伴爬树摘柿子摔到石头上，划到水里，差点就死了，我说的对吧！”
“你认识我？不对啊咱俩没见过，你简直就是活神仙啊，接着说。”
十五岁之前你是胖丫头，但是之后就越来越瘦，那是因为你啊十四岁哪年夏天晚上，跟小伙伴在乱坟岗里抓田鸡，尿急就在别人的墓碑上撒尿，我说到没错吧。
可你不知道的是，墓碑上有一个蚂蝗精正在晒月亮光，好排队转世轮回投胎做人，一泡尿把他打回原形，损失五百年的道行。
你失足落水是蚂蝗精找你报仇，你掉到水里他爬进你的胃里修炼，你吃多少都给吃了，所以你无论吃多少都饿。”
“活神仙，你救救我。我给您跪下，好不好。”
“不用，救人一命胜造七级浮屠，不过你要跟记者和自媒体把事情说清楚，还我们公司清白。”
“好，这个事都是美凤公司的赵家豪搞出来的，他给我一个人一天五千，我们闲着没事就同意了，我们知道错了，愿意接受惩罚。”
马国栋点点说道：
“知错就改就是好孩子。”
说完要破无名指，用血指按着富太太手掌对应胃的位置。
富太太一阵恶心，一张嘴吐出来一个热气腾腾的透明的蚂蝗，马国栋一巴掌拍在蚂蝗的身上，热气腾腾，一时三刻，马国栋化为灰烬。
“多谢大师救命之恩，我憋不住了，我去洗手间。”
说着冲出人群。
胖富太太走了回来把侧孕纸递给马国栋看看说道：
“活神仙，真怀孕了，我该怎么办啊？”
“不但怀孕了，还是龙凤胎，老话多说，多做善事莫问前程。
现在是工作时间，你要是我们会员客户，我是有义务服务你的。关键是你腰退货退会员我怎么帮你？”
“我这就去冲会员，你等着。”
在富太太的带队下，一个个都排队冲会员，跟记者和媒体面向市场部道歉。
文慧芯等人走到马国栋旁边问道：
“师父，你让我们收集资料有什么用，你说。”
“混个脸熟。”
“师父就是厉害，三言二语反败为胜，这个秀厉害了，都说善后的尽头都是玄学，我还不信，现在我终于信了。”
“我本职工作是道士你信吗，我三岁就住在道观，跟着道士过来十几年，你们愿意学，我教你们。”
“拉倒吧！老话说要想学的会，先跟师父睡，你是要潜规则我们，我们才不干呢？”
“我也不干啊，你们别打我主意，告诉你们啊！”
马国栋哈哈大笑说道。
曹楠看着现场直播，叹了口气说道：
“师父就是师父，从他喝了化妆品，就注定他赢了。
公关部和律法部该你们出击了，让二爷看看你们的本事。”
“是。”
曹楠靠在椅子上看着大屏幕，与此同时，文氏集团潭州分公司董事长办公室里刘明华和赵白露看着大屏幕对视一眼，会意一笑……