第二章：诚信的力量44（2 / 2）

王芳推了推眼镜，认真地说：“我知道，这是一种让顾客在消费过程中不仅仅是购买商品，还能体验到某种独特的感受或者服务的模式。比如在一些大城市的咖啡店，顾客可以自己动手研磨咖啡豆，体验制作咖啡的乐趣。”

陈宇眼睛一亮说：“我们也可以这样啊。我们可以在店里设置一些体验区，让顾客亲自参与到一些商品的制作过程中。”

于是，他们开始着手策划体验式消费的项目。他们首先选择了手工陶器制作这个项目。他们在店里腾出了一块空间，购买了一些简单的陶器制作工具，如陶轮、陶泥等。然后，他们联系了之前合作过的那位擅长制作手工陶器的老人，请他来店里当指导老师。

当这个体验项目推出后，受到了不少顾客的欢迎。尤其是一些年轻人和孩子，他们对陶器制作充满了好奇。一位年轻的女孩来到店里，看到了这个体验项目后，兴奋地说：“我一直想尝试制作陶器，但没有机会。你们这个店太有创意了。”

她坐在陶轮前，在老人的指导下，开始制作自己的陶器作品。虽然过程中有些手忙脚乱，但她玩得非常开心。最后，她制作出了一个虽然不太完美但却充满个性的小陶罐。她对李明说：“这个小陶罐对我来说很有意义，我想把它买下来。”

李明笑着说：“当然可以，这是你自己的作品，我们可以给你一个特别的价格。”

除了体验式消费项目，他们还在商品的种类上进行了创新。李明发现，随着人们生活水平的提高，对家居装饰品的需求不仅仅是美观，还更加注重环保和健康。于是，他开始寻找一些环保型的家居装饰品。

他四处打听，联系了一些外地的供应商，终于找到了一些用天然材料制作的家居装饰品，如竹编的灯罩、藤编的收纳篮等。这些商品一摆上货架，就吸引了不少顾客的目光。

一位家庭主妇来到店里，看到这些环保型的家居装饰品后，高兴地说：“这些东西真不错，既好看又环保。现在大家都很注重健康，你们这个店很有眼光。”

在商品的展示方式上，他们也进行了创新。陈宇提出了一个“主题展示”的想法。他们根据不同的季节、节日或者流行元素，对店内的商品进行主题式的展示。

例如，在情人节来临之前，他们以“爱的礼物”为主题，将一些适合作为情人节礼物的商品集中展示在一起，如手工制作的情侣陶瓷杯、带有爱心图案的小饰品等。并且，他们在展示区布置了一些浪漫的元素，如红色的玫瑰花瓣、粉色的气球等。

这种主题展示的方式让顾客在购物时更加有针对性，也增加了购物的趣味性。顾客们纷纷表示，这种展示方式让他们更容易找到想要的商品，而且感觉店里的氛围更加温馨和吸引人。

然而，创新的道路并不是一帆风顺的。他们在尝试新的经营模式和引进新商品时，也遇到了不少问题。

首先是成本的增加。体验式消费项目需要购买设备、聘请指导老师，这增加了不少开支。新的商品种类在进货时，有些供应商要求较高的起订量，这使得他们的资金压力增大。

其次是顾客的接受程度。虽然大多数顾客对他们的创新表示欢迎，但也有一些顾客习惯了传统的购物方式，对体验式消费项目不太感兴趣。有些顾客对新的商品种类持怀疑态度，担心质量或者实用性。

针对这些问题，李明和他的朋友们开始积极应对。在成本方面，他们与供应商协商，争取更有利的进货条件。同时，他们对体验式消费项目进行了优化，根据顾客的参与人数收取一定的费用，以弥补成本。

对于顾客的接受程度问题，他们加大了宣传力度。王芳制作了一些精美的宣传手册，介绍体验式消费项目的乐趣和新商品的特点。他们还在店门口设置了一个小展板，展示新商品的图片和使用效果。

在员工培训方面，他们也下了功夫。由于新的经营模式和商品种类需要员工有更多的知识储备，他们请来了专业人士对员工进行培训，让员工能够更好地向顾客介绍和推荐商品。

随着创新尝试的不断推进，“梦想之屋”在小镇上的知名度越来越高。他们的创新举措不仅吸引了本地的顾客，还吸引了一些周边城镇的顾客前来参观和购物。

有一次，一个来自邻镇的商人来到店里考察。他对李明说：“你们这个店很不简单啊。在这么个小镇上，能有这么创新的经营模式，真的很厉害。我回去也要学习你们的经验。”

李明笑着说：“我们也是不断在摸索，希望能给顾客带来更好的购物体验。”

他们知道，创新是他们在竞争激烈的市场中生存和发展的关键。只有不断地尝试新事物，满足顾客的需求，他们的梦想才能够持续地发展下去。在这个不断变化的九十年代，他们将继续在创新的道路上坚定地前行。