第541章 连我也不能进去吗(1 / 2)
这个想法陆清欢也已经和薄行恹说过了,但这是一次全新的开始,陆清欢也并不能保证会成功,因此只能先进行尝试。
“我们最初向用户承诺过,所有的成品都会由我来进行把关,所以无论到任何时候,这一步都不会省略。并不是我对你们能力的不信任。”陆清欢又特地补充了一句。
夏妍都笑出了声,“你能提前把这个消息告诉我们,都已经说明对我们的信任了,至于这个决定我觉得没什么问题。”
“那你们两个做好准备,我从这个位置上推下来之后,项目组的一切就交给你们监督,根据我们的初步商议,年后就会实行这个制度。”
萧潇还十分俏皮地对着陆清欢敬礼,“yes,sir.保证完成任务!当你再次回来的时候,hl一定会变得越来越好,会成为整个Z国最大的快消品牌!”
明知道萧潇的这个flag有多不容易实现,陆清欢还是笑着答应了。
“你们要是能把这个品牌做到上市,以后股份肯定分你们一份。”陆清欢并非开玩笑,她心里确实是这么想的。
能不能拿到股份就看他们的本事了。
“那可太好了,你就瞧好吧!”
内陆清欢这么一句话,两个人浑身都像打了鸡血一样充满力量,跟陆清欢说完话之后就推开门出去,直奔工位开始工作。
过了没多久,陆清欢就接到了来自售后服务部的电话。
因为薄氏的产业链众多,做的比较大的几个产业,已经单独成立的售后服务部,而像HL这样刚刚成立的小品牌,还是由总部统一管理。
所以就连网络上的反馈陆清欢都要从售后服务部得知。
这次是因为网上出现了大批量的退货差评订单,他们拿不准主意,让陆清欢赶紧去一趟。
陆清欢也顾不得自己的事儿了,急匆匆上了楼,直接去了售后服务部的总监办公室。
“陆小姐,今天下午开始,我们就频繁接到平台打来的差评投诉电话,我们总结归纳了一下,差评的原因大多是质量不好,还有就是衣服穿到身上并不合适。”
总监客客气气地将投诉书放在陆清欢面前,等着她给出反应。
“不可能。原材料的购入还有成衣生产,都是我亲自在盯着的,这中间怎么可能出现差错?”陆清欢皱眉看着眼前的处理单子。
一下午时间就接到了整整两百个退货申请,这对一家网店来说,绝对算是庞大的数量。
“但这电话确实是打过来了,并且我们也核实了一下订单,完全没有任何问题。”总监也是十分无奈的跟陆清欢解释。
“我们这边的建议就是陆小姐先去自查一下,刚才我已经把这些差评订单处理过了,尽可能少对HL产生影响。”
“带我去看看吧,我想听一下客户是怎么说的。”陆清欢还是习惯于亲自解决问题。
总是要了解一下症结所在,才知道该怎么对症下药。