第七章 商超收款机（2 / 2）

“同样，在成本降低上，我们更多的是在人工成本方面做考虑。在一些对人工需求较大的生产线进行改造，采用非标设备，加入人工智能技术，做成自动化生产线。这样的自动化生产线将不需要过多的人员也可以实现满足市场需求的产品数量，质量也不比人工差。”杨闫涛看着张浩一副满满的求知欲的神情，非常高兴，也就谈兴大发。

“这样会造成很多人失业啊。”张浩叹息。

“是啊，这也是没法的事，但是这是社会发展的必然趋势，历史上每一次重大变革，都会对原有社会的人或者企业造成很大影响，例如手工业时代转向机器时代，就造成了很多人的失业，但是挺过了那一段时间后，才会发现变革带来的巨大好处。”

“那是不是也有些需求不好解决，例如核心技术还未被突破等。”张浩看着杨闫涛。

“那是肯定的，现在好多技术的发展处于瓶颈，但一旦突破，将会是一个质的飞跃。譬如我这次去做策划的客户，是生产超市收款机的，这个行业在90年代或者新世纪之初，虽然是小众行业，但是企业利润还是比较可观的。”杨闫涛说起了本次的去海城的目的。

“它们的客户主要是商超便利店等，经历了人工、桌面传统收款机和现在的小型智能一体机以及自助收款机的几个阶段。

人工收款阶段主要在90年代及之前，在当时大规模的超市比较少，商店规模小，大部分都是小卖部或夫妻店，那么个人收款就能满足需求。因而无需花费较高的价格购买用处不大的收款机。

随着商超的兴起，人工收款对于管理变的非常困难，难以管控。于是商超则开始使用桌面传统收款机用以管理，同时也方便进行统计和分析，对商超的经营提供了较好的支持。这种桌面传统的收款阶段主要在2012年之前。

随着移动支付的兴起，加上受线上购物平台的影响，商超的销量和利润开始大幅度缩水，这时智能一体机和自助收款机开始出现在各大商场内。

智能一体机逐步替换了较为笨重的桌面传统收款机，这是因为智能一体机不仅体积小，且功能却集成了原来桌面传统收款机的所有功能，还增加了触摸、人脸识别等新型功能，外观也很漂亮。更重要的一点，价格却不到桌面传统收款机的一半甚至更低。于是这种智能一体机也逐步走上商超的柜台。

而自助收款机则为智能一体机提供了强大的辅助作用，极大缓解了商超的收款压力。

原来一个收银员只能使用一台桌面收款机，但是自助收款机则是由顾客自行扫描商品结账，因而一个收银员可以照看多台自助收款机，这也较大的提高了收银效率，顾客无需过多的排队，增加了顾客的体验，也同时降低了收银员的数量，从而达到了降低人工成本的目的。”

同时支付宝或者腾讯这些互联网大鳄，为了推广各自的移动支付，占领线下市场，就策划了这么一个项目。项目的内容就是由这些移动支付平台大鳄购买自助机器，免费提供给商超使用，唯一要求就是让商超必须采用自己的支付方式，且每天刷够一定的购买笔数。

对于商超来说，既能让自己人工成本降低，又节省了自己的机器费用，何乐而不为。因而互联网公司的方案下发到商超管理人员那里时，立刻得到了极大的欢迎。